Pinigų grąžinimo politika
Mes taikome 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 14 dienų pateikti prašymą grąžinti.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta/nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo, kad pirkote.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis info@fejamelina.com.
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų el. pastu: info@fejamelina.com.
Žala ir problemos
Priimdami užsakymą apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Pastaba apie indivudualius produktus
Pagal kliento pageidavimą suasmeninti marškinėliai grąžinimui nepriimami, nebent jie būtų pažeisti dėl specialios gamybos. Prieš pateikdami užsakymą atidžiai patikrinkite ir patvirtinkite savo personalizavimo informaciją.
Naudoti produktai
Naudotų prekių grąžinti nepriimame. Prekės turi būti grąžinamos tokios pat būklės, kokios buvo gautos, ir neturi būti dėvėtos/ naudotos ar sugadintos.
Dovanų kortelės
Atkreipkite dėmesį, kad dovanų kortelės nėra grąžinamos. Jei turite klausimų dėl kortelės naudojimo, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Keitimas
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Grąžinamos lėšos
Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.
Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu info@fejamelina.com.